Umowy w handlu przez internet wyróżniają się specyficzną formą ich zawierania - bez jednoczesnej obecności obu stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość. Są one uregulowane w ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów. Umowy w handlu przez internet wyróżniają się specyficzną formą ich zawierania - bez jednoczesnej obecności obu stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość. Są one uregulowane w ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów.
Klient zawierający umowę na odległość musi zostać poinformowany o:
- nazwie/nazwisku i adresu przedsiębiorcy, z którym zawiera umowę,
- wszelkich istotnych cechach oferowanego produktu lub usługi,
- cenie, która uwzględnia wszystkie składniki, również cło i podatki,
- zasadach zapłaty,
- kosztach oraz terminie i sposobie dostawy,
- prawie do odstąpienia od umowy,
- dodatkowych kosztach dotyczących komunikacji na odległość,
- terminie, w jakim oferta jest aktualna,
- minimalnym okresie, na jaki ma być zawarta umowa o świadczenia ciągłe lub okresowe,
- miejscu i sposobie składania reklamacji,
- prawie wypowiedzenia umowy o świadczenie ciągłe lub okresowe, jeżeli umowę zawarto na czas nieoznaczony lub na okres dłuższy niż rok.